الوحدات
إدارة المرافق والصيانة، وحدةً وحدة
طلبات العمل وأوامر العمل والصيانة الوقائية والأصول والمخزون والمشتريات والأسطول والنظافة والزوار والسلامة والزراعة: اشترِ ما تحتاجه فقط.
ما هو بروساس
بروساس منصة سحابية لإدارة المرافق والصيانة. تعمل من متصفح الويب على الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الجوال، وكل شاشة فيها متاحة بالعربية والإنجليزية.
يُطلق على هذا النوع من الأنظمة عادةً CAFM (إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب) أو CMMS (نظام إدارة الصيانة المحوسب). يغطي CAFM جانب المبنى: المواقع والمساحات والنظافة والزوار والأمن. ويغطي CMMS جانب الصيانة: الطلبات وأوامر العمل وخطط الصيانة الوقائية والمعدات التي تحافظ على تشغيلها. وبروساس يجمع الاثنين، ويضيف إليهما المخزون والمشتريات والفوترة التي يعتمد عليها عمل الصيانة.
أنظمة ERP العامة مبنية حول المحاسبة، أما بروساس فمبني حول المبنى والمعدة وأمر العمل، ووحدات المخزون والمشتريات والفوترة فيه موجودة لخدمة هذا العمل: فأمر العمل يمكنه أن يخصم قطع الغيار من المخزون، وأن يتحول إلى فاتورة.
تُباع كل وحدة على حدة، فتدفع مقابل ما تستخدمه فقط. وبعض الوحدات تشمل تلقائياً ما تعتمد عليه: فالصيانة تشمل سجل المعدات، وقطع الغيار والمشتريات والمبيعات تشمل المخزون. أما الأساسيات التي تحتاجها كل شركة فمشمولة في كل الباقات.
- المنتج
- بروساس (بالإنجليزية: Prosas)
- الفئة
- نظام لإدارة المرافق والصيانة — CAFM وCMMS في نظام واحد
- لمن صُمم
- فرق المرافق والصيانة، والجهات التي تدير إلى جانبها النظافة أو الاستقبال أو الزوار أو الأمن أو أسطول مركبات أو مزارع
- طريقة التشغيل
- من متصفح الويب على الحاسوب والجهاز اللوحي والجوال. لا يحتاج إلى تثبيت أي شيء، ويتطلب اتصالاً بالإنترنت.
- اللغات
- العربية والإنجليزية في كل الشاشات، ويختار كل مستخدم لغته
- الوحدات
- 20 وحدة تُباع منفصلة، إضافة إلى إعدادات الشركة والموظفين والتحكم بالصلاحيات والمحادثة والإشعارات ومكتب الدعم ولوحة المتابعة في كل الباقات
- التسعير
- باقات اشتراك شهرية أو سنوية تختلف في الوحدات وعدد المستخدمين
- إدخال البيانات وإخراجها
- قوالب استيراد من Excel تُفحص قبل حفظ أي شيء، وتصدير إلى Excel من معظم القوائم. لا توجد واجهة برمجية (API) عامة بعد.
- بياناتك
- كل سجل يخص شركة واحدة، ولا توجد شاشة أو فلتر أو رابط يتجاوز حدود الشركات
- الدعم
- مكتب دعم داخل بروساس مشمول في كل الباقات، وأزمنة الاستجابة محددة في اتفاقية مستوى الخدمة
- الشركة المطوّرة
- بروساس، ومقرها الرياض في المملكة العربية السعودية
كيف يسير العمل في بروساس
ثلاثة مسارات عمل تبدأ بها معظم الفرق، خطوة بخطوة.
العطل: من البلاغ إلى إغلاق المهمة
- يبلّغ أحدهم عن العطل عبر رابط الطلبات العام، أو بمسح رمز QR على المعدة — دون حاجة إلى حساب.
- يراجع المشرف الطلب فيرفضه، أو يعيده لاستكمال التفاصيل، أو يحوّله إلى أمر عمل.
- يُحدَّد لأمر العمل نوع وأولوية وموعد استحقاق حسب اتفاقية مستوى الخدمة، وفنيّ أو فريق.
- ينفّذ الفني بنود قائمة التحقق ويسجل العمالة وقطع الغيار وصور ما قبل العمل وبعده، وتُخصم القطع المستخدمة من المخزون.
- يُنجَز الأمر ويُراجَع ثم يُغلَق، وتنضم تكلفته ووقت التوقف إلى تاريخ المعدة وتقارير الموثوقية.
الصيانة المخططة
- تحدد خطة الصيانة المعدات أو تصنيف معدات كاملاً، والمهام، والتكرار: جدول ثابت أو قيمة MTBF للمعدة.
- يُنشئ بروساس كل أمر عمل قبل موعد استحقاقه بالمدة المسبقة المحددة في الخطة.
- يظهر العمل في تقويم الصيانة وفي قائمة الفريق، ويمكن تخطي موعد بعينه أو تأجيله دون تغيير الخطة.
- ويدخل إنجاز كل أمر في موعده أو تأخره في نسبة الالتزام بالصيانة الوقائية على لوحات المتابعة.
قطع الغيار والمشتريات
- لكل صنف حد أدنى وحد أقصى في كل مستودع.
- عندما يبلغ المخزون الحد الأدنى، يرسل بروساس تنبيهاً داخل النظام.
- يمر أمر الشراء بخطوة اعتماد، وعند تأكيده يُنشأ إيصال استلام، وعند اعتماد الإيصال تُضاف البضاعة إلى المخزون.
- يمكن إنشاء فاتورة المورد من الأمر، وتبقى كل حركة مخزون مسجلة.
الصيانة
من أول بلاغ عن عطل حتى إغلاق أمر العمل، إلى جانب الأعمال المخططة التي تمنع العطل التالي.
طلبات العمل
يبلّغ الموظفون والمستأجرون والزوار عن الأعطال عبر رابط الطلبات العام لشركتك أو بمسح رمز QR على المعدة، دون حاجة إلى حساب. يُراجَع كل طلب ثم يُرفض أو يُعاد لاستكمال التفاصيل أو يُحوَّل إلى أمر عمل، ويتابع مقدّم الطلب حالته برقمه المرجعي.
أوامر العمل
أعمال وقائية وتصحيحية وتركيب وفحص وطوارئ، ولكل منها أولوية وموعد SLA وقائمة تحقق ومواد وعمالة وبيانات العطل والتكاليف وصور قبل العمل وبعده. تنتقل أوامر العمل عبر حالات واضحة، وتُعرض كقائمة أو لوحة كانبان أو تقويم.
خطط الصيانة الوقائية
خطط متكررة لمعدات محددة أو لتصنيف معدات كامل، بجدول ثابت أو بناءً على متوسط الوقت بين الأعطال (MTBF). ينشئ بروساس أوامر العمل قبل كل موعد، ويمكن تخطي موعد بعينه أو تأجيله.
تقويم الصيانة والفرق
الصيانة المخططة وأوامر العمل في تقويم واحد، مع فرق صيانة تُسنَد إليها الأعمال.
جولات التفتيش
زيارات تفتيش وتدقيق متكررة مبنية على قالب قائمة تحقق. يُسجَّل حضور كل زيارة عبر GPS، وتُسجَّل نتيجتها ناجحة أو راسبة أو جزئية، ويمكن ربطها بأوامر العمل.
مؤشرات الموثوقية
متوسط زمن الإصلاح (MTTR) ومتوسط الوقت بين الأعطال (MTBF) ونسبة الالتزام بالصيانة الوقائية وساعات التوقف، محسوبة من أوامر العمل وساعات تشغيل كل معدة.
المعدات والأصول
سجل ما تصونه، وقيمته، ومن يورّده، وما تقوله مخططاته.
سجل المعدات
كل معدة بموقعها ومواصفاتها وضمانها وسجل استخدامها وحوادثها وتاريخ صيانتها الكامل. ولكل معدة رمز QR قابل للطباعة يفتح سجلها، أو صفحة عامة يستطيع أي شخص الإبلاغ منها عن عطل.
سجل الأصول والإهلاك
سجل مالي للمعدات والمركبات والأثاث وأجهزة تقنية المعلومات والمباني والأراضي والأصول غير الملموسة، مع العُهد والنقل والاستبعاد. وتُرحَّل جداول الإهلاك — بطريقة القسط الثابت أو القسط المتناقص أو وحدات الإنتاج — إلى قيود اليومية.
الموردون والعقود والضمانات
المقاولون والموردون مع أوامر العمل المرتبطة بهم وعرض لأدائهم، وعقود الصيانة والتوريد والخدمات، وضمانات المعدات. ويصلك تنبيه قبل انتهاء العقد أو الضمان بثلاثين يوماً.
المخططات والمستندات
مخططات بصيغ PDF وDWG والصور مصنفة حسب التخصص، مع سجل للمراجعات، ومرتبطة بموقع أو معدة أو قطعة غيار.
المخزون والمشتريات والمالية
المخزون والطلبات والفواتير التي يعتمد عليها عمل الصيانة.
المخزون
رصيد كل مستودع بحد أدنى وحد أقصى، وسجل لكل حركة، وتنبيه داخل النظام عند وصول الصنف إلى حده الأدنى.
الاستلام والتسليم والتحويل
البضائع الواردة والصادرة والمنقولة بين المستودعات، ولكل منها مستنده الخاص.
قطع الغيار
كتالوج قطع غيار مرتبط بالمخزون، يسجّل القطعة المركّبة على كل معدة وموعد استبدالها. والقطع المستخدمة في أمر العمل تُخصم من المخزون.
المشتريات
أوامر شراء تمر بخطوة اعتماد من المسودة حتى الاستلام، مع فاتورة مورد تُنشأ من أمر الشراء.
المبيعات
عروض أسعار وأوامر بيع لعملائك، مع عرض سعر قابل للطباعة.
الفواتير والمدفوعات
فواتير العملاء والموردين مع ضريبة القيمة المضافة، ومدفوعات تخضع للاعتماد، وتقارير تكاليف الصيانة حسب الأصل والقسم والفئة. ويمكن تحويل أمر العمل إلى فاتورة.
خدمات المنشأة
المبنى نفسه، والخدمات التي تعمل بداخله.
المواقع
المواقع والمباني والأدوار والغرف في تسلسل واحد، مع نوع كل غرفة ومساحتها وسعتها.
حجز المساحات
مساحات قابلة للحجز بمرافقها وسعتها وسعرها بالساعة، ويمنع النظام تداخل الحجوزات.
خدمات النظافة
مهام تنظيف وجداول متكررة لفرقك، مع قوائم تحقق وصور، وأهداف استجابة وإنجاز حسب الأولوية، وتصعيد تلقائي للمهام المتأخرة، واعتماد من المشرف.
الاستقبال
لوحة إشغال الغرف وبلاغات الأعطال من مكتب الاستقبال. وتُرفع أولوية العطل في الغرفة المشغولة، ويمكن تحويل البلاغ إلى طلب عمل.
الزوار والبوابات
تصاريح زيارة باعتماد المضيف، وتسجيل الدخول والخروج، وبطاقة زائر قابلة للطباعة برمز QR. ولكل بوابة ساعات عمل، ويُنبَّه عن الزائر الذي يتجاوز مدة زيارته.
طلبات الأثاث
طلبات أثاث تمر بمراحل الاعتماد والتوريد والطلب والتسليم حتى الاستلام.
الأمن والسلامة
الحوادث والتفتيش والحراس والورديات، ولكل منها سير عمل خاص.
حوادث السلامة
الحوادث والمخالفات والحوادث الوشيكة والمخاطر، من البلاغ الأول مروراً بالتحقيق والإجراء التصحيحي حتى الإغلاق.
خطط السلامة والتفتيش
خطط السلامة والإخلاء مع تذكير بموعد مراجعتها، وعمليات تفتيش سلامة تُسجَّل نتيجتها ناجحة أو راسبة أو تحتاج إلى إجراء.
الحراس والورديات
حراس الأمن ووردياتهم الصباحية والمسائية والليلية، مع تقارير ورديات تُرفع ثم يُقَرّ باستلامها.
البلاغات الأمنية
سجل خاص بالبلاغات الأمنية ومتابعتها، منفصل عن حوادث السلامة.
الأسطول والمشاريع والزراعة
وحدات للعمليات التي تتجاوز حدود المبنى.
الأسطول والسائقون
المركبات مع سائقها وعداد المسافة وسجلات الوقود والرحلات والصيانة، وملفات السائقين، وتقارير وقود تكشف الاستهلاك غير المعتاد.
المشاريع
مشاريع بمخطط جانت وتبعيات بين المهام، ومراحل رئيسية، ولوحات مهام، وقوائم تحقق، ومؤقت للمهام، وسجلات وقت.
الزراعة
الأراضي الزراعية والمحاصيل والعمليات الميدانية، وجداول ري تنشئ العمليات الميدانية تلقائياً، والأسمدة والمبيدات، والعمالة، والإنتاج الفعلي مقارنة بالمخطط، والتكاليف.
التقارير ولوحات المتابعة
أرقام محسوبة من سجلاتك أنت، لا أرقام مُدخلة يدوياً.
التقارير والتحليلات
تقارير للصيانة وخدمات المنشأة والمالية والمخزون والأسطول والسلامة والزراعة، إلى جانب مؤشرات مثل تقييم الموردين والتكلفة الإجمالية لملكية الأصل. حدّد أهدافاً لمؤشرات الأداء وصدّر التقارير إلى Excel.
لوحات حسب الدور
لوحات للمدير والمشرف ومخطط الصيانة وصحة الأصول والمالية، تعرض مؤشرات مثل MTTR والالتزام باتفاقيات SLA والالتزام بالصيانة الوقائية وساعات التوقف.
مشمول في كل الباقات
الأساسيات التي تحصل عليها كل شركة أياً كانت الوحدات التي تشتريها. ويعمل الاستيراد والتصدير عبر Excel في الوحدات المتاحة لك.
إعدادات الشركة
ملف شركتك وشعارها ورقمها الضريبي وسجلها التجاري وعملتها وترقيم مستنداتها.
الموظفون والصلاحيات
سجلات الموظفين والأقسام والمسميات الوظيفية. لا يحتاج حساب دخول إلا من يسجّل الدخول فعلاً، وتحدد الأدوار المخصصة بدقة ما يراه كل شخص وما يفعله.
المحادثات
محادثات فردية وجماعية تدعم الملفات والصور والرسائل الصوتية، إلى جانب سلسلة نقاش في كل سجل.
الإشعارات
قائمة إشعارات داخل النظام تتحدّث مباشرة.
مكتب الدعم
افتح تذكرة من داخل بروساس وتابع المحادثة كاملة، ويظل يعمل حتى لو انتهى اشتراكك.
لوحة المعلومات
لوحة معلومات للشركة لا تعرض إلا الوحدات المتاحة لك.
جرّبه على معداتك أنت
أنشئ مساحة عمل لشركتك وأضف بعض معداتك الفعلية وشاهد كيف يسير العمل، أو اطلب منا عرضاً توضيحياً.